Serviço · Suporte técnico
Atendimento remoto e presencial para escritórios, bases operacionais e embarcações. Chamados organizados, prazos combinados e uma equipe que conhece o seu ambiente.
Visão geral
Cuidamos do dia a dia da tecnologia da sua empresa: computadores, notebooks, impressoras, e-mails, rede, telefonia e acessos. Cada solicitação vira um chamado registrado, com prioridade, responsável e prazo.
Além de corrigir problemas, trabalhamos para que eles não voltem: manutenção preventiva, inventário atualizado dos equipamentos e relatórios técnicos de cada atendimento importante.
O que você ganha
O que entregamos
Acesso remoto seguro para resolver a maior parte dos problemas em minutos, sem deslocamento.
Visitas técnicas programadas ou emergenciais em escritórios, bases e estaleiros.
Formatação, configuração e entrega de computadores e notebooks prontos para uso.
Abertura por formulário, e-mail ou WhatsApp, com histórico e prioridade de cada solicitação.
Atendimento remoto a bordo pela internet da embarcação e orientação às tripulações.
Configuração de ramais e aparelhos VoIP, filas de atendimento e integração com a rede.
Como funciona
Levantamos equipamentos, usuários, sistemas e os pontos que mais geram chamados.
Definimos canais, prioridades, horários e prazos de resposta para cada tipo de chamado.
Atendemos, registramos e resolvemos, com manutenção preventiva agendada.
Apresentamos o que foi feito e o que pode melhorar no próximo ciclo.
Ferramentas e tecnologias
Dúvidas frequentes
Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato.
Os dois. Empresas com demanda recorrente costumam preferir o contrato mensal, com prioridade e prazos definidos. Para necessidades pontuais, fazemos atendimento avulso.
Pelo canal combinado com a sua empresa: formulário, e-mail ou WhatsApp. Todo chamado recebe registro e acompanhamento até a conclusão.
Sim. Fazemos suporte remoto a bordo pela conexão da embarcação e atendimento presencial quando a unidade está no porto ou na base.
O atendimento remoto funciona em qualquer lugar. Para visitas técnicas, consulte a disponibilidade para a sua região.
Serviços relacionados
Cabeamento estruturado, Wi-Fi corporativo, firewall e internet via satélite em bases e embarcações.
Antivírus gerenciado, backup testado, controle de acessos e adequação técnica à LGPD.
Implantação, migração e administração de Microsoft 365, SharePoint, Teams, Entra ID e Azure.
Próximo passo
Conte o que você precisa. Respondemos com um diagnóstico inicial e uma proposta clara, sem compromisso.